כללי

1. מסמך זה משמש כתקנון ומפרט את תנאי השימוש באתר Sneakers.co.il וכל אפליקציה שקשורה ("האתר"). תנאי השימוש משמשים גם כתקנון של האתר. תנאי שימוש אלה חלים על שימוש בכל עמודי האתר ובכל מתחם המופעל תחת כתובת זו, ובכל אפליקציה קשורה והם ימשיכו לחול אם האתר יועתק לכל כתובת אחרת או נוספת.

2. האתר מופעל ע"י Sneakers.co.il (להלן: "בעל האתר").

3. לכל שאלה ו/או הבהרה ו/או בירור ניתן לפנות ישירות לשרות הלקוחות של החברה Roni.Levy@eshkol.com

4. תנאי השימוש מהווים חוזה בין בעל האתר לבינך לכל דבר ועניין. בכניסה לאתר, או עשיית כל שימוש אחר בו, לרבות גלישה בו ורכישה באמצעותו, הינך מסכים לתנאי שימוש אלה. אם אתה קטין (מתחת לגיל 18) יש לקבל את הסכמת הוריך, או האפוטרופוס החוקי שלך לפני שתבצע רכישה דרך האתר.

5. בעל האתר רשאי לשנות או לעדכן את תנאי השימוש בכל עת. כל שינוי או עדכון ייכנס בתוקף עם פרסומו באתר. לכן מומלץ לבדוק את תנאי השימוש באופן סדיר עבור שינויים או עדכונים.

6. האתר מציע למכירה פריטי אופנה, ביגוד, אביזרים ומוצרים שונים. תנאי שימוש אלה קובעים, בין היתר את תנאי השימוש, הרכישה, הביטול וההחזרה. אנא קראו אותם בעיון.

7. בכל מקום בתקנון זה, או באתר בו נעשה שימוש בלשון נקבה, הכוונה גם לזכר וההפך.

זכות שימוש באתר

8. השימוש באתר זה הנו על-פי תנאי שימוש אלה. כל מי שעושה שימוש באתר ייקרא להלן "משתמש".

9. בעל האתר רשאי לקבוע כי השימוש באתר, כולו או חלקו, יהיה על-פי הרשמה על-ידי משתמש. על כל מידע המועבר על ידי המשתמש לצורך ההרשמה ו/או קבלת חשבון ו/או סיסמה להיות נכון ומדויק.

10. זכויות השימוש באתר, בחשבון, בשם המשתמש והסיסמה, אם יוקצו כאלה, הנן אישיות ואינן ניתנות להעברה ו/או להסבה, ואין לשתף בהן כל צד ג'. כל פעילות בחשבון, בשם משתמש ובסיסמה הנה באחריות המשתמש בלבד. אם נודע לך על שימוש בלתי מורשה בחשבונך, בשם המשתמש שלך או בסיסמה, יש להודיע באופן מיידי על כך לבעל האתר. עם זאת, הודעה זו לא תטיל כל אחריות על בעל האתר ו/או מי מטעמו בגין כל דבר הקשור בשימוש הבלתי מורשה, בין אם נעשה לפני או אחרי ההודעה.

11. בעל האתר רשאי לבטל או להגביל כל זכות שימוש, חשבון, שם משתמש או סיסמה בכל עת ללא כל צורך בהנמקה ו/או הודעה מוקדמת.

12. המשתמש מתחייב שלא לעשות ו/או להרשות לאחר לעשות כל שימוש במידע אודות משתמשים אחרים באתר לצורך שליחת דואר פרסומי ו/או מסחרי ולא להפעיל ו/או לשלוח לאתר ו/או לכל משתמש כל תוכנה ל ו/או יישום אחר העשוי להזיק לאתר ו/או לצדדים שלישיים או לעשות שימוש ב"זוחלים", "רובוטים" וכיו"ב. עם זאת למנועי חיפוש לגיטימיים מותר לסרוק את האתר כמקובל לצורך יצירת קישורים ממנוע החיפוש.

המידע המתפרסם באתר

13. האתר משמש כחנות מקוונת למכירת פריטי ביגוד, אופנה, קוסמטיקה, טיפוח, אביזרים ומוצרים אחרים שיוצעו מעת לעת.

14. בעל האתר נוקט אמצעים סבירים כדי לוודא את נכונות המידע שמופיע באתר, אך לא יהיה אחראי בגין טעויות שנפלו בתום לב.

15. מצב המלאי משתנה מעת עת. בעל האתר אינו מתחייב שכל המוצרים המתפרסמים באתר יימצאו בפועל במלאי בעת ביצוע הזמנה.

16. בעל האתר מציע למכירה בגדים שמיוצרים ע"י יצרנים שונים. המידות אצל יצרנים שונים עשויות להיות לא אחידות.

17. כל הצילומים, האיורים, תמונות, והתיאורים המילוליים והאחרים של המוצרים ו/או השירותים המופיעים באתר זה הינם להמחשה בלבד. בחלק מהצילומים שמופיעים באתר זה ייתכן שנעשה שימוש בעריכה גרפית, לרבות בתוכנת מחשב.

הזמנות ותשלומים

18. הזמנת מוצר תיעשה באמצעות האתר. התשלום יתבצע באמצעות כרטיס אשראי, או באמצעות שירותי תשלום שאנחנו עובדים איתם, או בדרך אחרת המפורטת באתר. בעל האתר לא יהיה אחראי לכל טעות שחלה במידע שהוזן ע"י המשתמש בעת ביצוע הזמנה

19. המחירים המופיעים באתר כוללים מע"מ ואינם כוללים דמי משלוח. בעל האתר רשאי לשנות את המחירים מעת לעת, להציע מבצעים ולבטל מבצעים ע"פ שיקול דעתו הבלעדי.

20. סכום דמי המשלוח יופיע במסך פירוט ההזמנה תחת פירוט המוצרים שהוזמנו ע"י המשתמש ויתוסף לסכום הרכישה. דמי המשלוח ייגבו בעת ביצוע ההזמנה. במקרה של עסקה בתשלומים, דמי המשלוח ייגבו במסגרת התשלום הראשון.

21. במידה והמוצר שהוזמן אינו מצוי במלאי תימסר הודעה למזמין ויבוצע זיכוי על מלוא סכום ההזמנה.

22. התשלומים בגין המוצרים נגבים עבור בעל האתר על-ידי ספקים חיצוניים וביצועם מחייב מסירת פרטים אישיים רגישים, כגון מספר כרטיס אשראי ופרטים אחרים. הפרטים האישיים נמסרים לספקים החיצוניים ואינם מועברים לבעל האתר. לכן עליך, המשתמש, לקרוא את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של הספק החיצוני. בעל האתר אינו אחראי לכל מידע שנמסר לספק החיצוני. המשתמש, באישורו חוזה זה מצהיר כי הפרטים נמסרו על ידו לאחר שיקול דעת, מרצונו החופשי ועל אחריותו.

23. המשתמש מתחייב להשתמש בכרטיס האשראי או אמצעי תשלום אחר שלו בלבד. הרשאה לחיוב כרטיס אשראי או אמצעי תשלום שנמסרה על ידי המשתמש לשם רכישת מוצר תהיה תקפה גם לחיוב כרטיס או אמצעי שיישא מספר אחר, אשר יונפק כחלופה לכרטיס או לאמצעי שמספרו נמסר ע"י המזמין.

אספקה

24. מוצר שהוזמן ונתקבל עבורו תשלום יישלח באמצעות דואר רשום לסניף דואר ישראל הקרוב לכתובת המזמין או באמצעות שירות שליחים בהתאם לבחירת המזמין בעת ביצוע ההזמנה.

25. המוצר יימסר לשירות המשלוח (דואר ישראל או שירות שליחים) שנבחר עד שלושה ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה. שליחויות יבוצעו לאחר תאום עם המזמין, לרוב תוך שלושה ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה.

26. בעל האתר לא יהיה אחראי לכל איחור באספקת המוצר בגין עיכוב בשירותי הדואר או בשירותי השליחים.

ביטולים

27.⁠ ⁠בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 (בסעיף זה: "החוק"), משתמש שרכש מוצר רשאי לבטל את עסקת הרכישה תוך 14 ימים ממועד הרכישה או מהמועד שבו נשלחו אליו פרטי העסקה בהתאם לחוק, לפי המאוחר ביניהם. חריגים הם מוצרי טיפוח ו\או בישום שנפתחו ( תמרוקים) לא ניתן להחזיר או להחליף, הלבשה תחתונה ו\או גרביים, טסטרים ו\או מוצרי טיפוח המגיעים ללא צלופן לא ניתן להחליף/ להחזיר מתוקף תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010.

28. ביטול ייעשה בהודעה בכתב שתימסר לבעל האתר והחזרת החשבונית המקורית. את ההודעה יש למסור לכתובת הדואר האלקטרוני: Roni.Levy@eshkol.com

29. במידה והביטול נעשה לפני שליחת המוצר למשתמש, יוחזרו הסכומים ששילם המשתמש בגין העסקה כולל דמי המשלוח ששולמו.

30. במידה והמוצר נמסר למשתמש, או למי מטעמו, טרם מתן הודעת הביטול, מותנית זכות הביטול בכך שיוחזר המוצר לבעל האתר, כאשר הוא באריזתו המקורית והסגורה, במצב טוב ותקין כפי שנמסר למשתמש וטרם שנעשה בו שימוש. המוצר יוחזר תוך שבוע ימים ממועד הודעת הביטול